Términos de Servicio y Acuerdo de Exención de Solo Investigación

Peptra Health se reserva el derecho de enmendar, modificar o actualizar cualquier disposición de este Acuerdo y de cualquier política incorporada en cualquier momento y a su entera discreción. Los cambios materiales se indicarán actualizando la fecha de “Última revisión” al inicio de este Acuerdo. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cualquier enmienda constituirá la aceptación de dichos cambios por parte del Usuario. Si el Usuario no está de acuerdo con alguna modificación, su único y exclusivo remedio es dejar de usar el Sitio Web.

“Investigación In Vitro” significa la investigación científica realizada fuera de un organismo vivo, incluida la investigación realizada en entornos controlados de laboratorio como tubos de ensayo, cajas de Petri, cultivos celulares y otros sistemas experimentales no vivos.

“Productos” significa todos los compuestos de investigación, péptidos, químicos, materiales de referencia, reactivos, solventes y artículos relacionados ofrecidos a la venta a través del Sitio Web.

“Solo para Uso en Investigación” o “RUO” significa que los Productos se venden exclusivamente para fines de investigación de laboratorio in vitro y no están destinados, autorizados ni aprobados para consumo humano o animal, uso terapéutico, uso diagnóstico, uso veterinario ni ninguna aplicación clínica.

“Certificado de Análisis” o “COA” significa un documento emitido por un laboratorio analítico independiente que confirma la identidad, pureza y composición de un lote específico de Producto mediante métodos que incluyen Cromatografía Líquida de Alta Resolución (HPLC) y Espectrometría de Masas (MS).

“Investigador Calificado” significa una persona de al menos veintiún (21) años de edad, que ha aceptado afirmativamente el Reconocimiento de Investigador en relación con su pedido, y que declara y garantiza que posee el conocimiento, la capacitación y/o las instalaciones necesarias para manejar, almacenar y desechar de forma segura los compuestos de investigación conforme a la ley aplicable y los estándares reconocidos de seguridad de laboratorio.

Todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web están designados como Solo para Uso en Investigación (RUO). Los Productos están destinados exclusivamente a la investigación de laboratorio in vitro realizada por Investigadores Calificados en entornos controlados apropiados. Los Productos no son medicamentos, fármacos, suplementos alimenticios, aditivos alimentarios, cosméticos, productos veterinarios ni ninguna forma de intervención terapéutica, diagnóstica o clínica. Ningún Producto se vende ni está destinado a ningún uso que involucre sujetos humanos o animales.

Los Productos vendidos a través del Sitio Web no han sido evaluados, probados ni aprobados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE.UU. (FDA), COFEPRIS ni ninguna otra autoridad regulatoria para la prevención, tratamiento, diagnóstico, mitigación o cura de ninguna enfermedad, trastorno, condición o estado médico. Peptra Health es un proveedor químico especializado y no es una farmacia de preparados magistrales, y no compone, mezcla, prepara ni dispensa medicamentos, recetas ni ningún producto destinado a la administración terapéutica a humanos o animales.

El Usuario tiene estrictamente prohibido: (a) usar, administrar, inyectar, ingerir, inhalar, aplicar tópicamente o introducir de cualquier otra forma cualquier Producto en o sobre cualquier cuerpo humano o animal; (b) usar cualquier Producto como medicamento, suplemento, aditivo alimentario, ingrediente cosmético o para cualquier propósito terapéutico, diagnóstico, veterinario o clínico; (c) revender, reetiquetar, reempacar o redistribuir cualquier Producto de manera que tergiverse su uso previsto, estado regulatorio u origen; (d) comercializar o promocionar cualquier Producto con afirmaciones de beneficio terapéutico, diagnóstico o médico; (e) usar cualquier Producto en violación de cualquier ley o regulación aplicable; (f) proporcionar cualquier Producto a cualquier persona menor de veintiún (21) años; o (g) suministrar cualquier Producto a cualquier farmacia, proveedor de salud, plataforma de telemedicina, clínica o cualquier parte donde el Usuario sepa o deba saber que el Producto está destinado a la administración humana o animal.

Al comprar u ordenar cualquier Producto, el Usuario declara y garantiza que: compra los Productos únicamente para fines legítimos de investigación de laboratorio in vitro; posee el conocimiento, la capacitación y/o las instalaciones necesarias para manejar, almacenar y desechar de forma segura los compuestos de investigación; cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables; no usará ningún Producto para consumo humano o animal; y tiene al menos veintiún (21) años de edad. Estas declaraciones se consideran repetidas cada vez que el Usuario realiza un pedido.

Además, el Usuario debe aceptar afirmativamente un Reconocimiento de Investigador para completar cualquier pedido, confirmando que tiene al menos 21 años, que compra únicamente para investigación legítima de laboratorio in vitro, que no administrará los Productos a ningún humano o animal, y que ha leído y acepta estos Términos de Servicio.

Peptra Health se reserva el derecho único y absoluto de rechazar, cancelar o limitar cualquier venta o pedido a su discreción, incluidas las circunstancias en las que Peptra Health crea razonablemente que los Productos pueden usarse para fines incompatibles con su designación RUO, y puede solicitar documentación o verificación adicional a cualquier Usuario sobre el uso previsto de los Productos antes de surtir un pedido.

Todas las transacciones financieras realizadas a través del Sitio Web se remitirán a Peptra Health. Los pagos deben completarse mediante los métodos de pago aprobados disponibles en el Sitio Web. Al enviar un pago, el Usuario autoriza a Peptra Health y a sus procesadores de pago externos a cargar al método de pago seleccionado el monto total del pedido, incluidos los gastos de envío e impuestos aplicables.

Al seleccionar el botón “Realizar pedido” (o equivalente), el proceso de pago se considerará iniciado y el pedido del Usuario se considerará realizado. Los métodos de pago manuales pueden requerir verificación adicional, y los pedidos pagados por estos métodos no se procesarán hasta que los fondos hayan sido recibidos y confirmados. El Usuario es responsable de asegurar la exactitud de toda la información de pago y facturación proporcionada al finalizar la compra.

Peptra Health realiza esfuerzos comercialmente razonables para asegurar la exactitud de todos los precios, descripciones de productos, imágenes e información de disponibilidad en el Sitio Web. A pesar de estos esfuerzos, pueden ocurrir errores. Peptra Health se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar, cancelar o modificar cualquier pedido resultante de dicho error, incluso después de enviarse una confirmación de pedido. En caso de tal cancelación, el único y exclusivo remedio del Usuario es el reembolso total de cualquier monto efectivamente cobrado.

Debido a la naturaleza especializada de nuestros Productos de investigación in vitro, las estrictas pautas regulatorias que los rigen y la imposibilidad de verificar la integridad de los compuestos de investigación devueltos, todas las ventas realizadas a través del Sitio Web son finales. Una vez realizado un pedido y procesado el pago con éxito, el pedido entra a preparación y la venta es final, y el Usuario no puede cancelar, devolver ni obtener un reembolso del pedido, haya sido enviado o entregado o no.

Las excepciones aplican solo cuando Peptra Health envió el Producto incorrecto, o el Producto llegó con daño físico o defecto demostrable. Un reclamo válido requiere: envío del reclamo a soporte@peptrahealth.com dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la entrega confirmada por la paquetería; el número de pedido del Usuario; fotografías claras y con marca de tiempo del paquete de envío, el empaque interior y el Producto afectado; y el Producto conservado en su empaque original. Cuando un reclamo sea aprobado, Peptra Health proporcionará, a su elección, un reembolso del monto efectivamente pagado por el Producto afectado o un reemplazo único. Este es el único y exclusivo remedio del Usuario.

Presentar un contracargo o disputa de pago fraudulento, frívolo o de mala fe sin contactar primero a Peptra Health para intentar una resolución constituye un incumplimiento material de este Acuerdo. En caso de un contracargo injustificado, Peptra Health se reserva el derecho de disputarlo con documentación completa, prohibir permanentemente al Usuario compras futuras y remitir el asunto a agencias de cobranza. Se recomienda encarecidamente a los Usuarios con cualquier problema con un pedido contactar a soporte@peptrahealth.com antes de iniciar una disputa con su institución financiera.

Todos los plazos de entrega, tiempos de tránsito y estimaciones similares mostrados en el Sitio Web, al finalizar la compra o en cualquier confirmación son promedios no vinculantes proporcionados solo por conveniencia. Los tiempos reales de entrega pueden variar por retrasos de la paquetería, clima, días festivos, volumen de pedidos y otros factores fuera del control de Peptra Health, y ninguna estimación de entrega constituye una promesa, garantía ni fecha de entrega garantizada.

Tanto la titularidad como el riesgo de pérdida de los Productos pasan al Usuario cuando Peptra Health entrega el paquete a la paquetería. Una vez que la paquetería ha aceptado el paquete y se ha generado un número de rastreo, el Usuario asume todo el riesgo de pérdida, robo, daño, retraso o entrega errónea que ocurra mientras el Producto esté en posesión de la paquetería. Para cualquier paquete perdido, robado, retrasado o mal entregado en tránsito, el Usuario es responsable de presentar un reclamo directamente con la paquetería.

El Usuario declara y garantiza que la dirección de envío proporcionada para cualquier pedido es su dirección de destino final y no es un servicio de reenvío de correo, reenvío de carga ni ningún otro servicio intermediario utilizado para redirigir, reexportar o reenviar el Producto. Cualquier pedido que Peptra Health crea razonablemente que está destinado a redirección o reexportación puede ser cancelado sin previo aviso.

Todo el contenido del Sitio Web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes, fotografías, compilaciones de datos, software, nombres de productos, marcas registradas y el diseño general del Sitio Web, es propiedad de Peptra Health o de sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual. Los nombres de productos y otras designaciones comerciales son identificadores arbitrarios seleccionados únicamente para distinguir Productos específicos entre sí y no representan ni implican ninguna afirmación de efecto terapéutico u otro efecto, beneficio o uso previsto.

A los Usuarios se les otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar el Sitio Web con fines personales y no comerciales. Los Usuarios tienen estrictamente prohibido alterar, distribuir, reproducir, publicar, crear obras derivadas, aplicar ingeniería inversa o vender cualquier información, Producto o servicio obtenido en el Sitio Web sin el consentimiento previo y por escrito de Peptra Health. Esta licencia no incluye el derecho de usar herramientas de minería de datos, robots, scraping o similares en el Sitio Web.

Los Productos Peptra Health se venden exclusivamente a través de peptrahealth.com y cualquier otro canal expresamente autorizado por escrito por Peptra Health. Los Productos obtenidos de cualquier otra fuente no están garantizados como genuinos, no son elegibles para ningún reembolso, reemplazo, reclamo ni verificación de COA, y pueden ser falsificaciones.

El Sitio Web puede contener artículos educativos, resúmenes de investigación, descripciones de productos y otro contenido informativo relacionado con péptidos, compuestos de investigación y temas científicos. Todo ese contenido se proporciona únicamente con fines educativos e informativos generales y no constituye consejo médico, consejo de salud, recomendaciones terapéuticas, guía de dosificación, protocolos de tratamiento ni un sustituto de la consulta, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

Peptra Health no proporciona consejo médico. No se crea ninguna relación médico-paciente ni relación profesional similar por el uso de este Sitio Web ni por ninguna comunicación con el personal de Peptra Health. Los empleados y representantes de Peptra Health no son profesionales médicos con licencia y tienen prohibido proporcionar consejo médico, recomendaciones de dosificación para uso humano o guía terapéutica.

Los Usuarios deben tener al menos veintiún (21) años de edad para acceder o usar el Sitio Web y para comprar Productos. Al acceder al Sitio Web, crear una cuenta o realizar un pedido, el Usuario declara y garantiza afirmativamente que tiene al menos veintiún (21) años de edad. Peptra Health se reserva el derecho de solicitar prueba de edad o identidad en cualquier momento y de cancelar cualquier pedido, rechazar el surtido o terminar cualquier cuenta cuando se determine o se sospeche razonablemente que el Usuario es menor de veintiún (21) años.

El Usuario reconoce que los compuestos de investigación, péptidos y reactivos químicos son productos especializados que pueden presentar riesgos si se manejan, almacenan, usan o desechan incorrectamente. El Usuario asume todos los riesgos asociados con la recepción, almacenamiento, manejo, uso y desecho de cualquier Producto después de su entrega, y acepta manejar todos los Productos conforme a los datos de seguridad aplicables, las buenas prácticas de laboratorio y todas las regulaciones aplicables.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, PEPTRA HEALTH NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O EJEMPLAR QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL USO DEL SITIO WEB, LA COMPRA O USO DE CUALQUIER PRODUCTO, O ESTE ACUERDO. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE PEPTRA HEALTH EXCEDERÁ EL MENOR DE: (A) EL MONTO EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL USUARIO POR EL PRODUCTO ESPECÍFICO QUE DIO ORIGEN AL RECLAMO; O (B) QUINIENTOS DÓLARES ($500.00 USD).

El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Peptra Health y a sus directivos, directores, empleados, agentes, contratistas, afiliados, sucesores y cesionarios de y contra todos los reclamos, acciones, demandas, responsabilidades, pérdidas, daños, sentencias, acuerdos, costos y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con la compra, posesión, manejo, almacenamiento, uso o desecho de cualquier Producto por parte del Usuario; el incumplimiento de este Acuerdo por parte del Usuario; la violación de cualquier ley aplicable por parte del Usuario; o el uso de cualquier Producto por parte del Usuario para cualquier propósito distinto a la investigación de laboratorio in vitro.

Cualquier administración de cualquier Producto en o sobre un cuerpo humano o animal constituye un incumplimiento material de este Acuerdo, y el Usuario asume de forma consciente y voluntaria todo el riesgo de lesión corporal, enfermedad, resultado adverso de salud, daño a la propiedad o muerte que surja de cualquier uso prohibido, humano o animal, de cualquier Producto. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, el Usuario renuncia, libera y exonera para siempre a Peptra Health de todos los reclamos que surjan de o se relacionen con dicho uso prohibido.

EL SITIO WEB Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS EN ÉL SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, PEPTRA HEALTH RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN Y TITULARIDAD. LAS ESPECIFICACIONES, DESCRIPCIONES, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO.

El Usuario reconoce que los resultados analíticos de un COA representan un lote específico en un momento específico y pueden no reflejar condiciones de almacenamiento posteriores, degradación, contaminación u otros factores fuera del control de Peptra Health después de la entrega. Peptra Health no hace ninguna declaración ni garantía sobre la estabilidad, potencia, identidad, pureza o idoneidad de cualquier Producto después de que el empaque original se abra o el Producto sea manejado, almacenado o preparado por el Usuario o cualquier tercero.

La recopilación, uso, divulgación y protección de la información personal del Usuario se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a este Acuerdo por referencia. Al usar el Sitio Web, el Usuario reconoce que ha revisado y acepta los términos de la Política de Privacidad. Peptra Health mantiene salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal del Usuario, y proporcionará aviso de cualquier incidente de seguridad conforme a las leyes aplicables de notificación de violaciones de datos.

Los Usuarios que creen cuentas en el Sitio Web son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta. El Usuario acepta notificar a Peptra Health de inmediato en soporte@peptrahealth.com sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, y no compartir sus credenciales con ningún tercero.

El Usuario acepta además no: usar el Sitio Web para ningún propósito ilegal, fraudulento o malicioso; cargar o transmitir código malicioso; intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio Web; interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio Web; usar herramientas automatizadas para acceder o recopilar datos del Sitio Web sin permiso; hacerse pasar por cualquier persona o entidad; o publicar o transmitir cualquier contenido que discuta, promueva, implique o fomente el uso humano o animal de cualquier Producto.

Peptra Health puede suspender o terminar el acceso del Usuario al Sitio Web, cancelar cualquier pedido pendiente y rechazar ventas futuras, en cualquier momento y a su entera discreción, por cualquier incumplimiento de este Acuerdo, sospecha de fraude, riesgo regulatorio o cualquier conducta incompatible con la designación RUO.

Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes aplicables en la jurisdicción de constitución de Peptra Health, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con este Acuerdo, el Sitio Web o cualquier Producto será resuelta mediante arbitraje vinculante ante un árbitro neutral único. Antes de iniciar cualquier arbitraje o procedimiento formal, el Usuario acepta enviar primero un Aviso de Disputa por escrito a soporte@peptrahealth.com y negociar de buena fe durante sesenta (60) días naturales para intentar resolver la disputa. La decisión del árbitro será final y vinculante.

EL USUARIO ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMO O DISPUTA SE PRESENTARÁ ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE CLASE EN NINGUNA SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA, ACCIÓN CONJUNTA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. Cualquiera de las partes puede presentar una acción individual ante un tribunal de menor cuantía para disputas dentro de la jurisdicción de dicho tribunal.

El Usuario acepta que cualquier reclamo o causa de acción que surja de o se relacione con este Acuerdo, el Sitio Web o cualquier Producto debe iniciarse dentro de los dos (2) años posteriores a que el reclamo o causa de acción se haya originado, excepto donde lo prohíba la ley aplicable.

Peptra Health no será responsable de ningún retraso o falla en el cumplimiento resultante de causas fuera de su control razonable, incluidos actos de la naturaleza, desastres naturales, incendios, inundaciones, epidemias, pandemias, guerra, terrorismo, disturbios civiles, huelgas laborales, acciones gubernamentales, interrupciones de la cadena de suministro, fallas de paqueterías, cortes de energía, interrupciones de internet o telecomunicaciones, fallas de procesadores de pago o ciberataques. En caso de un evento de fuerza mayor, las obligaciones de Peptra Health bajo este Acuerdo quedarán suspendidas durante la duración del evento.

Al usar el Sitio Web y/o realizar un pedido, el Usuario consiente en recibir comunicaciones electrónicas de Peptra Health, incluidas confirmaciones de pedido, notificaciones de envío, comunicaciones relacionadas con la cuenta y correos de marketing (sujeto a los derechos de exclusión del Usuario). El Usuario acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones proporcionadas electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Al hacer clic en “Realizar pedido” o cualquier mecanismo de aceptación equivalente al finalizar la compra, el Usuario proporciona una firma electrónica legalmente vinculante y acepta todos los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo.

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Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable o se separará de este Acuerdo, y todas las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Este Acuerdo, junto con la Política de Privacidad, la Política de Envíos y Devoluciones y cualquier otra política expresamente referenciada aquí, constituye el acuerdo completo entre el Usuario y Peptra Health respecto al uso del Sitio Web y la compra de Productos, y reemplaza todas las comunicaciones y acuerdos previos o contemporáneos. El Usuario no puede ceder este Acuerdo sin el consentimiento previo y por escrito de Peptra Health. Peptra Health puede ceder libremente este Acuerdo sin restricción.

Para preguntas, inquietudes, quejas o avisos relacionados con este Acuerdo, cualquier política incorporada o cualquier Producto, los Usuarios pueden contactar a Peptra Health en soporte@peptrahealth.com o a través de la página de contacto en peptrahealth.com.